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¿Lo intentamos?

Política de privacidad

Última actualización: [X fecha de publicación]

Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: EVERHOME ASC SL, NIF [X]
  • Domicilio: [X]
  • Contacto para temas de privacidad: hola@everhome.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que tú nos das y los estrictamente necesarios para atenderte:

  • Cuando nos escribes o pides un estudio de viabilidad: nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia y la información que nos cuentes sobre tu parcela y tu proyecto. Los usamos para responderte, estudiar si podemos ayudarte y prepararte una propuesta.
  • Cuando nos pides una llamada desde el formulario: nombre, teléfono, correo, idioma, cómo y cuándo prefieres que te contactemos, y tus respuestas sobre parcela, proyecto, tamaño de casa y presupuesto. Los usamos para preparar la llamada y proponerte algo coherente con lo que buscas.
  • Cuando descargas una guía: nombre, correo, país y si tienes parcela, para enviarte la guía. Solo te enviaremos más comunicaciones si lo aceptas expresamente.
  • Si te suscribes a nuestras comunicaciones: tu correo, para enviarte novedades y contenidos sobre construir tu casa. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo.
  • Si llegas a contratar con nosotros: los datos necesarios para el presupuesto, el contrato, la facturación, la tramitación de licencias y la ejecución y garantía de la obra.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Por qué podemos tratarlos (base legal)

  • Tu solicitud: responder a lo que nos pides y prepararte una propuesta son medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD).
  • El contrato: si contratas, ejecutar lo firmado (art. 6.1.b RGPD).
  • Tu consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales o la guía descargable (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
  • Obligaciones legales: facturación, contabilidad y conservación de la documentación de obra (art. 6.1.c RGPD).

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Solicitudes que no llegan a contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, por si retomas el proyecto. Después se borran.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
  • Clientes: durante la relación contractual y, después, los plazos que exige la ley. Entre ellos, seis años para la documentación contable y fiscal, y los plazos legales de responsabilidad sobre la obra para su documentación.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos:

  • Proveedores que nos prestan servicios con contrato de encargo de tratamiento y solo para ese servicio: el alojamiento de la web y el correo electrónico (Dondominio, proveedor con sede en España) y nuestra asesoría fiscal y contable.
  • WhatsApp, solo si eliges ese canal para hablar con nosotros. La conversación se gestiona a través de WhatsApp Ireland Limited, con sus propias condiciones de uso y privacidad.
  • Los profesionales que intervienen en tu proyecto si contratas (arquitecto, aparejador, laboratorio de ensayos, compañías suministradoras), en lo necesario para tu obra.
  • Administraciones públicas (ayuntamiento, Agencia Tributaria), cuando lo exija la ley o la tramitación de tu licencia.

Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, solo trabajaremos con él si ofrece las garantías que exige el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a hola@everhome.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos a sabiendas sus datos.

8. Tipografías de Google

Para mostrar las tipografías, la web las carga desde Google Fonts. Al hacerlo, tu navegador se conecta con servidores de Google, que reciben tu dirección IP. No se instalan cookies por este motivo.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos.